微软答复废话一堆，全部没用，领教啊。
尊敬的客户您好！
感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！我是Michelle 。
通过您的邮件，我理解您目前需要反馈无法免费更换操作系统语言及没有收到Office Ready定购光盘的问题。
由于您的问题比较复杂，建议您拨打微软客户服务与技术支持中心热线电话：8008203800，并在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键获得更快捷方便的服务。如您所在的地区尚未开通800号免费电话，您可以拨打021-96081318。
关于是否符合美国出口法律，Microsoft 无法向您提供咨询。要了解关于美国出口法律的其他信息，请与美国商务部出口管理局 (BXA) 联系，或访问他们的 Web 站点：http://www.bxa.doc.gov（BXA 的电话和地址信息可以在他们的站点上获知）。相关信息建议您参考：http://www.microsoft.com/china/permission/copyrgt/cop-soft.mspx
如果您对此还有进一步的疑问或需要了解其它关于微软的信息，请直接回复此邮件或者再次联系微软客户服务与技术支持中心。为了确保我们能够收到您的邮件，请不要修改邮件标题。
如您需要致电微软客户服务与技术支持中心，请在周一至周五（节假日除外）拨打我们的电话8008203800或021-96081318，具体工作时间为：
咨询产品销售及市场信息，上午8点至下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键；
咨询产品技术问题，上午9点到下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“3”键；
如您需要激活您的微软产品，我们为您提供24X7服务。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“2”键。
旨在高效快捷地为您提供优质服务，原有 prcfd@micrsoft.com 现已停止使用。当您有任何问题需要咨询微软或了解其它关于微软的信息时，请您直接登录 http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn 或者访问微软中文主页 http://www.microsoft.com/china/ 页面下方的“与我们联系”，点击在“帮助和支持”页面中“客户服务”部分的“网上提交”链接提交您的问题。我们的客户服务代表将在一个工作日之内为您提供帮助。
再次感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！
谨祝
商祺！
Michelle Shen
微软客户服务与技术支持中心
在线提交您的问题到: http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn, 我们会在1个工作日予您答复
欲获取更多产品及市场信息, 请访问微软公司中文网站: http://www.microsoft.com/china
了解Office解决方案及下载最新模板请访问Office Online主页: http://office.microsoft.com/zh-cn/default.aspx
如果您的MSN遇到问题, 请提交您的问题到http://support.live.com/, 工程师会在1个工作日予您答复
了解常见客户问题及解答, 请访问: http://support.microsoft.com/csfaq
进行网上自助产品激活服务请访问: http://www.microsoft.com/china/piracy/basics/activation/default.asp
Jacky 您好！
首先非常感谢您的答复。
对于你的答复我非常遗憾和不满意。我现在购买的笔记本仅仅用来上网和看看DVD以及小孩学习电脑，价格大约在6000左右，您竟然推荐我花费1800元以上来进行升级，实在是太郁闷了。关于这个解决方案请您考虑：
1 免费更换成为中文版的Vista home版
2 以较大折扣换成旗舰版
因为我现在安装您的Email内容，我以前预装的Vista基本不能用，我相当于花费两份价格购买一个可以是使用的，真是笑话。这个连山寨手机不如，人家除了免费更换外，电话和上门服务也有。如果真是这样，请你们把预装的钱还给我，我自己使用Linux了。
此外，我们随设备带了一个office 2007基础版，没有光盘（太吝啬了），只好网上定了一个光盘，
订单主体： Office Ready APOC
订单编号： 6000682277
订单日期： August 13, 2008
直到今天也没有收到光盘，真是郁闷。同时等不及在网上下载了备份安装，因为我只需要word，其他的不需要，为啥老是让我激活其他的东西，不如powerpoint等等，麻烦，电脑有没有上网，我也不想激活其他的软件。真是用起来不爽。
尊敬的客户您好！
感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！我是Jacky。
通过您的邮件，我理解您目前希望了解能否改变Windows Vista的系统语言。
针对您的问题描述，目前仅Windows Vista企业版和旗舰版同时提供 35 种语言版本。 如果您的家庭成员使用多种语言或者正在学习一门新语言，您可以安装尽可能多的语言，因为它可以在注销和登录的实现轻松切换。 另外，如果您的家庭共用一台 PC，每个家庭成员可以使用自己的首选语言操作 PC。
关于Windows Vista多语言的信息建议您参考以下网站：http://www.microsoft.com/china/windows/products/windowsvista/editions/ultimate/default.mspx
关于Windows Vista 旗舰版语言包版本信息，请参考：http://support.microsoft.com/kb/925471/zh-cn
如果您使用的是Windows Vista其他版本，则其他语言版本的 Windows Vista 无法由您个人转化为简体中文版，但是 Windows Vista支持多语言的显示与输入。
如果您需要全简体中文的操作界面，建议您可以购买Windows Vista旗舰版或者其他版本的简体中文版的Windows Vista进行安装。目前零售渠道的独立包装的 Windows Vista已于2007年1月30日正式在全球上市，如需购买请联系微软合作伙伴：http://www.microsoft.com/china/partner/listmspp/default.mspx
关于Windows Vista的价格信息，建议您参考以下网站：
http://www.microsoft.com/china/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/sales.mspx
关于微软零售彩盒包装，品牌机(OEM)预装以及批量许可计划三种销售方式的具体信息，建议您参考以下网站：
http://www.microsoft.com/china/sam/what_basics_licensingWhat.mspx
关于微软简包装(COEM)销售方式的具体信息，建议您参考以下网站：
http://www.microsoft.com/china/coem/
如果您对此还有进一步的疑问或需要了解其它关于微软的信息，请直接回复此邮件或者再次联系微软客户服务与技术支持中心。为了确保我们能够收到您的邮件，请不要修改邮件标题。
如您需要致电微软客户服务与技术支持中心，请在周一至周五（节假日除外）拨打我们的电话8008203800或021-96081318，具体工作时间为：
咨询产品销售及市场信息，上午8点至下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键；
咨询产品技术问题，上午9点到下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“3”键；
如您需要激活您的微软产品，我们为您提供24X7服务。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“2”键。
旨在高效快捷地为您提供优质服务，原有 prcfd@micrsoft.com 现已停止使用。当您有任何问题需要咨询微软或了解其它关于微软的信息时，请您直接登录 http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn 或者访问微软中文主页 http://www.microsoft.com/china/ 页面下方的“与我们联系”，点击在“帮助和支持”页面中“客户服务”部分的“网上提交”链接提交您的问题。我们的客户服务代表将在一个工作日之内为您提供帮助。
再次感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！
谨祝
商祺！
Jacky Lei
微软客户服务与技术支持中心
在线提交您的问题到: http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn, 我们会在1个工作日予您答复
欲获取更多产品及市场信息, 请访问微软公司中文网站: http://www.microsoft.com/china
了解Office解决方案及下载最新模板请访问Office Online主页: http://office.microsoft.com/zh-cn/default.aspx
如果您的MSN遇到问题, 请提交您的问题到http://support.live.com/, 工程师会在1个工作日予您答复
了解常见客户问题及解答, 请访问: http://support.microsoft.com/csfaq
进行网上自助产品激活服务请访问: http://www.microsoft.com/china/piracy/basics/activation/default.asp
消息： 我在日本购买了一台SONY VGN-NR72B随机带了windows vista home 版日文操作，我日文不是特别精通，我想问问能否把日文操作系统换成中文的？
谢谢。
Who is Who.