微软答复废话一堆,全部没用,领教啊。
尊敬的客户您好!
感谢您联系微软客户服务与技术支持中心!我是Michelle 。
通过您的邮件,我理解您目前需要反馈无法免费更换操作系统语言及没有收到Office Ready定购光盘的问题。
由于您的问题比较复杂,建议您拨打微软客户服务与技术支持中心热线电话:8008203800,并在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键获得更快捷方便的服务。如您所在的地区尚未开通800号免费电话,您可以拨打021-96081318。
关于是否符合美国出口法律,Microsoft 无法向您提供咨询。要了解关于美国出口法律的其他信息,请与美国商务部出口管理局 (BXA) 联系,或访问他们的 Web 站点:http://www.bxa.doc.gov(BXA 的电话和地址信息可以在他们的站点上获知)。相关信息建议您参考:http://www.microsoft.com/china/permission/copyrgt/cop-soft.mspx
如果您对此还有进一步的疑问或需要了解其它关于微软的信息,请直接回复此邮件或者再次联系微软客户服务与技术支持中心。为了确保我们能够收到您的邮件,请不要修改邮件标题。
如您需要致电微软客户服务与技术支持中心,请在周一至周五(节假日除外)拨打我们的电话8008203800或021-96081318,具体工作时间为:
咨询产品销售及市场信息,上午8点至下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键;
咨询产品技术问题,上午9点到下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“3”键;
如您需要激活您的微软产品,我们为您提供24X7服务。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“2”键。
旨在高效快捷地为您提供优质服务,原有 prcfd@micrsoft.com 现已停止使用。当您有任何问题需要咨询微软或了解其它关于微软的信息时,请您直接登录 http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn 或者访问微软中文主页 http://www.microsoft.com/china/ 页面下方的“与我们联系”,点击在“帮助和支持”页面中“客户服务”部分的“网上提交”链接提交您的问题。我们的客户服务代表将在一个工作日之内为您提供帮助。
再次感谢您联系微软客户服务与技术支持中心!
谨祝
商祺!
Michelle Shen
微软客户服务与技术支持中心
在线提交您的问题到: http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn, 我们会在1个工作日予您答复
欲获取更多产品及市场信息, 请访问微软公司中文网站: http://www.microsoft.com/china
了解Office解决方案及下载最新模板请访问Office Online主页: http://office.microsoft.com/zh-cn/default.aspx
如果您的MSN遇到问题, 请提交您的问题到http://support.live.com/, 工程师会在1个工作日予您答复
了解常见客户问题及解答, 请访问: http://support.microsoft.com/csfaq
进行网上自助产品激活服务请访问: http://www.microsoft.com/china/piracy/basics/activation/default.asp
Jacky 您好!
首先非常感谢您的答复。
对于你的答复我非常遗憾和不满意。我现在购买的笔记本仅仅用来上网和看看DVD以及小孩学习电脑,价格大约在6000左右,您竟然推荐我花费1800元以上来进行升级,实在是太郁闷了。关于这个解决方案请您考虑:
1 免费更换成为中文版的Vista home版
2 以较大折扣换成旗舰版
因为我现在安装您的Email内容,我以前预装的Vista基本不能用,我相当于花费两份价格购买一个可以是使用的,真是笑话。这个连山寨手机不如,人家除了免费更换外,电话和上门服务也有。如果真是这样,请你们把预装的钱还给我,我自己使用Linux了。
此外,我们随设备带了一个office 2007基础版,没有光盘(太吝啬了),只好网上定了一个光盘,
订单主体: Office Ready APOC
订单编号: 6000682277
订单日期: August 13, 2008
直到今天也没有收到光盘,真是郁闷。同时等不及在网上下载了备份安装,因为我只需要word,其他的不需要,为啥老是让我激活其他的东西,不如powerpoint等等,麻烦,电脑有没有上网,我也不想激活其他的软件。真是用起来不爽。
尊敬的客户您好!
感谢您联系微软客户服务与技术支持中心!我是Jacky。
通过您的邮件,我理解您目前希望了解能否改变Windows Vista的系统语言。
针对您的问题描述,目前仅Windows Vista企业版和旗舰版同时提供 35 种语言版本。 如果您的家庭成员使用多种语言或者正在学习一门新语言,您可以安装尽可能多的语言,因为它可以在注销和登录的实现轻松切换。 另外,如果您的家庭共用一台 PC,每个家庭成员可以使用自己的首选语言操作 PC。
关于Windows Vista多语言的信息建议您参考以下网站:http://www.microsoft.com/china/windows/products/windowsvista/editions/ultimate/default.mspx
关于Windows Vista 旗舰版语言包版本信息,请参考:http://support.microsoft.com/kb/925471/zh-cn
如果您使用的是Windows Vista其他版本,则其他语言版本的 Windows Vista 无法由您个人转化为简体中文版,但是 Windows Vista支持多语言的显示与输入。
如果您需要全简体中文的操作界面,建议您可以购买Windows Vista旗舰版或者其他版本的简体中文版的Windows Vista进行安装。目前零售渠道的独立包装的 Windows Vista已于2007年1月30日正式在全球上市,如需购买请联系微软合作伙伴:http://www.microsoft.com/china/partner/listmspp/default.mspx
关于Windows Vista的价格信息,建议您参考以下网站:
http://www.microsoft.com/china/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/sales.mspx
关于微软零售彩盒包装,品牌机(OEM)预装以及批量许可计划三种销售方式的具体信息,建议您参考以下网站:
http://www.microsoft.com/china/sam/what_basics_licensingWhat.mspx
关于微软简包装(COEM)销售方式的具体信息,建议您参考以下网站:
http://www.microsoft.com/china/coem/
如果您对此还有进一步的疑问或需要了解其它关于微软的信息,请直接回复此邮件或者再次联系微软客户服务与技术支持中心。为了确保我们能够收到您的邮件,请不要修改邮件标题。
如您需要致电微软客户服务与技术支持中心,请在周一至周五(节假日除外)拨打我们的电话8008203800或021-96081318,具体工作时间为:
咨询产品销售及市场信息,上午8点至下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键;
咨询产品技术问题,上午9点到下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“3”键;
如您需要激活您的微软产品,我们为您提供24X7服务。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“2”键。
旨在高效快捷地为您提供优质服务,原有 prcfd@micrsoft.com 现已停止使用。当您有任何问题需要咨询微软或了解其它关于微软的信息时,请您直接登录 http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn 或者访问微软中文主页 http://www.microsoft.com/china/ 页面下方的“与我们联系”,点击在“帮助和支持”页面中“客户服务”部分的“网上提交”链接提交您的问题。我们的客户服务代表将在一个工作日之内为您提供帮助。
再次感谢您联系微软客户服务与技术支持中心!
谨祝
商祺!
Jacky Lei
微软客户服务与技术支持中心
在线提交您的问题到: http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn, 我们会在1个工作日予您答复
欲获取更多产品及市场信息, 请访问微软公司中文网站: http://www.microsoft.com/china
了解Office解决方案及下载最新模板请访问Office Online主页: http://office.microsoft.com/zh-cn/default.aspx
如果您的MSN遇到问题, 请提交您的问题到http://support.live.com/, 工程师会在1个工作日予您答复
了解常见客户问题及解答, 请访问: http://support.microsoft.com/csfaq
进行网上自助产品激活服务请访问: http://www.microsoft.com/china/piracy/basics/activation/default.asp
消息: 我在日本购买了一台SONY VGN-NR72B随机带了windows vista home 版日文操作,我日文不是特别精通,我想问问能否把日文操作系统换成中文的?
谢谢。